Termini e condizioni generali

§ 1 Validità, definizioni dei termini

(1) BONSAI ART, An der Alten Ziegelei 28, 48157 Münster, Germania (di seguito: “noi” o “BONSAI ART”) gestisce un negozio online di beni con il sito http://wordpress.p645115.webspaceconfig.de. I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i servizi tra noi e i nostri clienti (di seguito: “cliente” o “tu”) nella versione valida al momento dell’ordine, se non diversamente concordato.

(2) “Consumatore” ai sensi dei presenti Termini e Condizioni è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. “Imprenditore” è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente, laddove per società di persone con capacità giuridica si intende una società di persone con la capacità di acquisire diritti e di contrarre obbligazioni.

§ 2 Conclusione dei contratti, conservazione del testo contrattuale

(1) Le seguenti disposizioni sulla conclusione dei contratti si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online http://wordpress.p645115.webspaceconfig.de.

(2) Le nostre presentazioni dei prodotti su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto.

(3) Al ricevimento di un ordine nel nostro negozio online, si applicano le seguenti regole: Il cliente presenta un’offerta contrattuale vincolante completando con successo la procedura d’ordine prevista nel nostro negozio online. L’ordine viene effettuato nelle seguenti fasi:

1. Selezione della merce desiderata,
2. Aggiungi i prodotti cliccando sul pulsante corrispondente (ad esempio “Aggiungi al carrello”, “Aggiungi alla borsa della spesa” o simili),
3. Controlla i dettagli nel carrello,
4. Richiama il riepilogo dell’ordine cliccando sul pulsante corrispondente (ad esempio, “Continua alla cassa”, “Continua al pagamento”, “Al riepilogo dell’ordine” o simili),
5. Inserimento/verifica dell’indirizzo e dei dati di contatto, selezione del metodo di pagamento, conferma dei termini e delle condizioni generali e della politica di cancellazione,
6. Se la qualità concordata dei beni si discosta dalla qualità e dalle condizioni d’uso abituali, la conferma di un accordo di qualità negativo,
7. Completa l’ordine cliccando sul pulsante “Acquista ora”. Questo costituisce un ordine vincolante.
8. Il contratto è concluso quando ricevi una conferma d’ordine da parte nostra entro tre giorni lavorativi all’indirizzo e-mail indicato.

(4) Se il contratto è concluso, il contratto è concluso con BONSAI ART, An der Alten Ziegelei 28, 48157 Münster, Germania.

(5) Prima di effettuare un ordine, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto, in particolare i dati dell’ordine, le CGV e la politica di cancellazione, avviene via e-mail dopo l’invio dell’ordine, in alcuni casi automaticamente. Non salviamo il testo del contratto dopo la sua conclusione.

(6) Gli errori di inserimento possono essere corretti utilizzando le consuete funzioni della tastiera, del mouse e del browser (ad esempio il “pulsante indietro” del browser). Possono essere corretti anche annullando il processo d’ordine prima del tempo, chiudendo la finestra del browser e ripetendo il processo.

(7) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni richieste in relazione alla conclusione del contratto sono parzialmente automatizzate tramite e-mail. Pertanto, dovrai assicurarti che l’indirizzo e-mail che ci hai fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Oggetto del contratto e caratteristiche essenziali dei prodotti

(1) L’oggetto del contratto è il nostro negozio online:

1. Vendita di prodotti. I prodotti specifici offerti possono essere consultati nelle pagine dei nostri prodotti.

(2) Le caratteristiche essenziali dei beni sono riportate nella descrizione dell’articolo. Se la qualità concordata dei beni si discosta dalla qualità e dalle condizioni d’uso abituali, ciò deve essere espressamente indicato nella descrizione dell’articolo (accordo di qualità negativa). Nel caso in cui il cliente abbia dato il suo consenso esplicito allo scostamento di qualità negativo, questo definisce l’oggetto del contratto.

§ 4 Prezzi, costi di spedizione e consegna

(1) I prezzi indicati nelle rispettive offerte e i costi di spedizione sono prezzi totali e includono tutti i componenti del prezzo, comprese le tasse applicabili.

(2) Il rispettivo prezzo di acquisto deve essere pagato prima della consegna del prodotto (pagamento anticipato), a meno che non offriamo espressamente l’acquisto con acconto. I metodi di pagamento a tua disposizione sono indicati nel negozio online o nell’offerta corrispondente. Se non diversamente indicato per i singoli metodi di pagamento, le richieste di pagamento devono essere pagate immediatamente.

(3) Oltre ai prezzi indicati, possono essere sostenute spese di spedizione per la consegna dei prodotti, a meno che il rispettivo articolo non sia contrassegnato come esente da spese di spedizione. I costi di spedizione ti saranno comunicati chiaramente sulle offerte, se applicabile, nel sistema del carrello e nella panoramica dell’ordine.

(4) Se non diversamente specificato nella descrizione del prodotto, tutti i prodotti offerti sono pronti per la spedizione immediata (tempi di consegna: 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento).

(5) La consegna avviene in tutto il mondo.

(6) Se la consegna della merce non va a buon fine per motivi a te imputabili, dovrai sostenere i costi ragionevoli da noi sostenuti per questo motivo. Ciò non si applica ai costi per la spedizione di ritorno se eserciti effettivamente il tuo diritto di recesso. Se eserciti effettivamente il tuo diritto di recesso, ai costi di restituzione si applicheranno le disposizioni da noi previste nella politica di cancellazione.

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Puoi esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui riguarda rivendicazioni derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimarrà di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 6 Diritto di recesso

In qualità di consumatore, hai il diritto di cancellazione. Tale diritto è disciplinato dalla nostra politica di cancellazione.

§ 7 Lingua del contratto

La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.

§ 8 Garanzia/Assistenza clienti

(1) La garanzia è disciplinata dalle disposizioni di legge.

(2) In qualità di consumatore, ti chiediamo di controllare l’articolo/il bene digitale o il servizio fornito immediatamente dopo l’esecuzione del contratto per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e di notificare a noi e al vettore eventuali reclami il prima possibile. In caso contrario, ciò non avrà alcun effetto sui tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge.

(3) Il nostro servizio clienti per domande, reclami e obiezioni è a tua disposizione all’indirizzo info@bonsai-art.com, 0251/533644.

§ 9 Disposizioni finali/risoluzione delle controversie

(1) Si applica la legge tedesca. Nel caso di consumatori, questa scelta di legge si applicherà solo nella misura in cui la protezione offerta dalle disposizioni obbligatorie della legge dello Stato in cui il consumatore risiede abitualmente non venga revocata (principio del favor rei).

(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili non si applicano espressamente.

(3) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il fornitore è la sede legale del fornitore.

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